L'inoltro dell'ordine, il ritiro della merce, l'accettazione della conferma d'ordine oppure il pagamento anche parziale della fornitura comportano l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano ogni offerta, conferma d'ordine, vendita, fornitura, consegna, assistenza tecnica e rapporto commerciale tra Azichem S.r.l. (di seguito “Azichem”) ed il Cliente.
Eventuali condizioni predisposte dal Cliente non avranno efficacia se non espressamente accettate per iscritto da Azichem.
In caso di difformità tra documenti contrattuali, prevalgono nell'ordine: 1. Conferma d'ordine Azichem; 2. Offerta economica; 3. Eventuali accordi scritti successivi; 4. Presenti Condizioni Generali; 5. Manuali Tecnici; 6. Schede Tecniche; 7. Schede di Sicurezza; 8. Cataloghi; 9. Materiale pubblicitario; 10. Contenuti presenti sul sito internet, social media, video, newsletter, presentazioni commerciali o altri strumenti promozionali.
Le descrizioni contenute nel materiale promozionale hanno esclusivamente finalità illustrativa e non costituiscono garanzia contrattuale.
Le caratteristiche tecniche dei prodotti sono esclusivamente quelle riportate nella documentazione tecnica ufficiale vigente alla data della consegna.
Azichem si riserva il diritto di modificare formulazioni, confezioni, processi produttivi o caratteristiche non essenziali dei prodotti qualora ciò sia finalizzato al miglioramento qualitativo, normativo o produttivo.
Prima dell'impiego il Cliente è tenuto a verificare: integrità degli imballaggi; corrispondenza del materiale ricevuto; numero di lotto; data di produzione; quantità; stato di conservazione; idoneità del prodotto allo specifico impiego previsto.
Qualunque anomalia dovrà essere comunicata prima dell'utilizzo.
L'utilizzo del prodotto costituisce piena accettazione della conformità della fornitura.
Considerata la variabilità delle condizioni di cantiere, il Cliente è tenuto ad eseguire prove preliminari nelle reali condizioni applicative.
Le prove dovranno verificare almeno: compatibilità con il supporto; modalità applicative; consumo; resa; adesione; tempi di presa; prestazioni richieste.
La mancata effettuazione delle prove preliminari costituisce assunzione integrale del rischio applicativo da parte del Cliente.
Il Cliente si impegna ad applicare integralmente quanto previsto da: Schede Tecniche; Manuali Tecnici; Protocolli applicativi; Prescrizioni scritte di Azichem; Normative UNI, EN ed internazionali applicabili; Regole dell'arte.
Ogni difformità può compromettere le prestazioni del sistema e comportare la decadenza della garanzia.
L'assistenza tecnica eventualmente fornita da Azichem, sia verbale che scritta, ha esclusivamente carattere consultivo.
Essa non costituisce: progettazione; direzione lavori; collaudo; certificazione; validazione del supporto; verifica strutturale; assunzione di responsabilità esecutiva.
Restano sempre responsabili: progettista; direttore lavori; impresa esecutrice; applicatore; committente.
Il Cliente è tenuto a conservare i prodotti nel rispetto delle indicazioni riportate: sulle confezioni; sulle Schede Tecniche; sulle Schede di Sicurezza.
Azichem non risponde di deterioramenti conseguenti ad errato immagazzinamento.
La merce viaggia a rischio del Cliente dal momento della consegna al vettore.
Eventuali danni da trasporto dovranno essere contestati immediatamente al vettore mediante riserva specifica apposta sul documento di trasporto.
I termini indicati hanno carattere indicativo.
Ritardi derivanti da forza maggiore; indisponibilità di materie prime; problemi logistici; eventi climatici; scioperi; provvedimenti delle Autorità; indisponibilità dei produttori, non costituiscono inadempimento.
La proprietà della merce rimane di Azichem fino all'integrale pagamento del prezzo pattuito.
I pagamenti devono essere effettuati presso la sede indicata in fattura.
Il ritardo determina automaticamente l'applicazione degli interessi previsti dal D.lgs. 231/2002 e successive modifiche.
Ogni contestazione dovrà essere presentata per iscritto.
Essa dovrà contenere almeno: copia fattura; copia DDT; numero di lotto; fotografie; video; descrizione dettagliata; data applicazione; condizioni climatiche; supporto; prodotti impiegati; modalità di miscelazione; modalità applicative; personale esecutore.
Contestazioni prive della documentazione richiesta potranno essere sospese fino alla completa integrazione.
Il Cliente dovrà conservare: confezione originale; etichetta; prodotto residuo; eventuali campioni.
La loro indisponibilità potrà impedire qualsiasi verifica tecnica.
Prima dell'ispezione di Azichem il Cliente non dovrà demolire; rimuovere; ripristinare; sostituire; modificare le parti contestate.
Diversamente, Azichem potrà non essere posta nelle condizioni di accertare le cause del difetto.
La garanzia non opera qualora il difetto derivi, anche solo parzialmente, da: errore progettuale; errore di calcolo; errata preparazione del supporto; presenza di umidità non prevista; infiltrazioni; supporti incompatibili; mancato rispetto delle Schede Tecniche; mancato rispetto dei Manuali Tecnici; errata miscelazione; errato dosaggio; uso di prodotti incompatibili; utilizzo oltre la vita utile; stoccaggio non corretto; gelo; elevate temperature; pioggia; esposizione climatica anomala; manutenzione assente o insufficiente; modifiche non autorizzate; uso improprio; applicazione da parte di personale non qualificato.
Le prestazioni riportate nelle Schede Tecniche derivano da prove di laboratorio eseguite secondo le normative vigenti.
Le prestazioni effettive possono variare in funzione di: supporto; modalità applicative; condizioni ambientali; materiali utilizzati; qualità dell'esecuzione.
Il Cliente riconosce che tali variabili non sono sotto il controllo di Azichem.
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Azichem è limitata, a propria scelta, a: sostituzione del prodotto; rimborso del prezzo pagato; ritiro della merce.
È escluso ogni risarcimento relativo a: danni indiretti; lucro cessante; perdita di produzione; fermo cantiere; perdita di commesse; danni reputazionali; penali contrattuali; mancato profitto; danni derivanti da ritardi; danni conseguenti all'impiego improprio del prodotto.
Ogni diritto di garanzia decade qualora il Cliente: utilizzi il prodotto pur rilevando anomalie; ometta le prove preliminari; non rispetti le Schede Tecniche; non consenta il sopralluogo; alteri il cantiere prima delle verifiche; non conservi campioni; presenti contestazioni tardive; ometta informazioni rilevanti.
Azichem non risponde dell'inadempimento dovuto a eventi imprevedibili o inevitabili, inclusi guerre, calamità naturali, pandemie, incendi, scioperi, interruzioni energetiche, indisponibilità di materie prime, restrizioni governative e altri eventi di forza maggiore.
Manuali, protocolli, disegni, schede tecniche, fotografie, software, video, documentazione e know-how restano di esclusiva proprietà di Azichem.
È vietata qualsiasi riproduzione, diffusione o utilizzo non autorizzato.
Il contratto è disciplinato esclusivamente dalla legge italiana.
Per i rapporti internazionali trovano applicazione le norme di diritto internazionale privato nella misura in cui non derogate dalle presenti Condizioni.
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Mantova, salvo i casi di competenza inderogabile previsti dalla legge.
L'eventuale nullità o inefficacia di una clausola non comporta la nullità delle restanti disposizioni.
Le presenti Condizioni sostituiscono ogni precedente versione.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile, il Cliente dichiara di approvare specificamente le clausole relative a: limitazione di responsabilità; decadenza della garanzia; esclusione dei danni indiretti; obbligo di prove preliminari; obbligo di conservazione dei campioni; termini di contestazione; foro esclusivo; riserva di proprietà; limitazione dell'assistenza tecnica; ordine di prevalenza dei documenti contrattuali.
